مرحبًا بكم في درس جديد من دروس تعلم اللغة الألمانية! اليوم، سنخوض تجربة مثيرة ومفيدة تتعلق بـ “التعامل مع المشاكل في الفندق”.إذا كنت تخطط للسفر إلى دولة ناطقة باللغة الألمانية، فإن القدرة على التواصل بفعالية مع موظفي الفندق تعزز من تجربتك بشكل كبير.
سنستعرض معًا مجموعة من الجمل والعبارات الأساسية في اللغة الألمانية، التي ستساعدك على تعبّر عن مشاكلك بطريقة واضحة ودقيقة، سواءً كان الأمر يتعلق بمشكلة في الحجز أو عدم وجود تكييف الهواء أو أي موقف آخر قد تواجهه.
هدفنا هو أن نُعِدّك لتكون واثقًا عند استخدام اللغة الألمانية في مواقف الحياة اليومية، مما سيمكنك من الاستمتاع برحلتك دون أي قلق. فلنبدأ معًا ونحوِّل كل تحدٍّ إلى فرصة للتعلّم!
طرق فعالة للتعامل مع الشكاوى في الفنادق باللغة الألمانية
| الجملة/العبارة باللغة الألمانية | الترجمة إلى العربية |
|---|---|
| Ich habe ein Problem mit meinem Zimmer. | لدي مشكلة في غرفتي. |
| Das Zimmer ist nicht sauber. | الغرفة ليست نظيفة. |
| Es gibt kein heißes Wasser. | لا يوجد ماء ساخن. |
| Die Klimaanlage funktioniert nicht. | المكيف لا يعمل. |
| ich habe die falsche Zimmernummer. | لدي رقم الغرفة خاطئة. |
| Das WLAN-Signal ist schwach. | إشارة الواي فاي ضعيفة. |
| Ich möchte mein Zimmer wechseln. | أريد تغيير غرفتي. |
| Wo ist der Aufzug? | أين المصعد؟ |
| Gibt es einen Parkplatz? | هل هناك موقف سيارات؟ |
| Ich habe ein Problem mit der Heizung. | لدي مشكلة في التدفئة. |
| Wann ist das Frühstück? | متى الإفطار؟ |
| Ich habe eine Beschwerde. | لدي شكوى. |
| Kann ich mit dem Manager sprechen? | هل يمكنني التحدث مع المدير؟ |
| Das Bett ist unbequem. | السرير غير مريح. |
| Ich kann nicht schlafen wegen des Lärms. | لا أستطيع النوم بسبب الضوضاء. |
| Gibt es hier einen Safe? | هل يوجد هنا خزنة؟ |
| Ich brauche frische Handtücher. | أحتاج إلى مناشف نظيفة. |
| Wo kann ich ein Taxi bestellen? | أين يمكنني طلب سيارة أجرة؟ |
| Das Essen im Restaurant ist kalt. | الطعام في المطعم بارد. |
| Ist das Zimmer geräuschlos? | هل الغرفة هادئة؟ |
| Wo ist die nächste Apotheke? | أين الصيدلية الأقرب؟ |
| Ich habe ein Problem mit meiner Reservierung. | لدي مشكلة في حجزي. |
| Wann endet der Check-out? | متى ينتهي موعد المغادرة؟ |
| Gibt es einen Pool im Hotel? | هل يوجد مسبح في الفندق؟ |
| ich benötige Hilfe! | أحتاج إلى مساعدة! |
| Bitte rufen Sie einen Techniker. | يرجى استدعاء فني. |
| Wo kann ich meine Wäsche waschen? | أين يمكنني غسل ملابسي؟ |
| Die Dusche funktioniert nicht richtig. | لا تعمل الدش بشكل صحيح. |
| Ich möchte mein Zimmer für eine andere Nacht verlängern. | أريد تمديد إقامتي في الغرفة لليلة إضافية. |
| Ist das Frühstück im Preis inbegriffen? | هل الإفطار مشمول في السعر؟ |
| Ich habe meinen Schlüssel verloren. | لقد فقدت مفتاحي. |
| Was kostet die Minibar? | كم تكلفة الميني بار؟ |
أمثلة عملية لتجاوز المواقف الصعبة في التعامل مع النزلاء
| الجملة/العبارة باللغة الألمانية | الترجمة إلى العربية |
|---|---|
| Ich habe ein problem mit meinem Zimmer. | لدي مشكلة في غرفتي. |
| Das Zimmer ist nicht sauber. | الغرفة ليست نظيفة. |
| Ich möchte das Zimmer wechseln. | أريد تغيير الغرفة. |
| die Klimaanlage funktioniert nicht. | المكيف لا يعمل. |
| Ich habe kein heißes Wasser. | ليس لدي ماء ساخن. |
| Wo ist der Aufzug? | أين المصعد؟ |
| Könnte ich bitte einen neuen Schlüssel bekommen? | هل أستطيع الحصول على مفتاح جديد من فضلك؟ |
| Das Wi-Fi funktioniert nicht. | الواي فاي لا يعمل. |
| Ich habe Allergien gegen tierhaare. | لدي حساسية من شعر الحيوانات. |
| Wann ist das Frühstück? | متى يكون الإفطار؟ |
| Ich möchte eine zusätzliche Decke. | أريد بطانية إضافية. |
| Gibt es einen Zimmerservice? | هل هناك خدمة الغرف؟ |
| Ich brauche Hilfe mit meinem Gepäck. | أحتاج المساعدة مع حقائبي. |
| Wo ist das nächste Restaurant? | أين يوجد أقرب مطعم؟ |
| Kann ich bitte eine Rechnung bekommen? | هل يمكنني الحصول على فاتورة من فضلك؟ |
| Ich habe eine Reservierung. | لدي حجز. |
| Die Dusche hat kein Wasser. | لا يوجد ماء في الدش. |
| Ich bin spät dran. | أنا متأخر. |
| Haben Sie ein Zimmer mit Blick aufs Meer? | هل لديك غرفة مطلة على البحر؟ |
| Ich fühle mich unwohl im Zimmer. | أشعر بعدم الارتياح في الغرفة. |
| Ist das Hotel vollständig ausgebucht? | هل الفندق محجوز بالكامل؟ |
| Ich möchte eine Beschwerde einreichen. | أود تقديم شكوى. |
| Wo kann ich meine Wäsche waschen? | أين يمكنني غسل ملابسي؟ |
| Was sind die Check-in Zeiten? | ما هي أوقات تسجيل الوصول؟ |
| Ich habe Hunger. | أنا جائع. |
| Könnten Sie mir bitte ein Zimmer reinigen? | هل يمكنك تنظيف غرفتي من فضلك؟ |
| Ich habe eine Bitte. | لدي طلب. |
| Wie kann ich zum Flughafen kommen? | كيف أستطيع الذهاب إلى المطار؟ |
| Ich benötige eine Taxi-Reservierung. | أحتاج إلى حجز سيارة أجرة. |
| Gibt es in der Nähe ein Geschäft? | هل يوجد متجر قريب؟ |
| Ich brauche das WLAN-Passwort. | أحتاج إلى كلمة مرور الواي فاي. |
| Vielen Dank für Ihre Hilfe. | شكراً جزيلاً لمساعدتك. |
نصائح لتقديم خدمة عملاء مميزة في السياحة الفندقية باللغة الألمانية
| الجملة/العبارة بالألمانية | الترجمة إلى العربية |
|---|---|
| Ich habe ein Problem mit meinem Zimmer. | لدي مشكلة في غرفتي. |
| Das Zimmer ist nicht sauber. | الغرفة ليست نظيفة. |
| Die Klimaanlage funktioniert nicht. | التكييف لا يعمل. |
| ich möchte ein anderes Zimmer. | أريد غرفة أخرى. |
| Das Wasser in der Dusche läuft nicht. | الماء في الدش لا يعمل. |
| Die Rechnung stimmt nicht. | الفاتورة غير صحيحة. |
| Ich habe keine Handtücher. | ليس لدي مناشف. |
| Ist das Frühstück im preis inbegriffen? | هل الإفطار مشمول في السعر؟ |
| Wo ist der Aufzug? | أين المصعد؟ |
| Könnte ich bitte ein extra Kissen bekommen? | هل يمكن أن أحصل على وسادة إضافية من فضلك؟ |
| ich brauche Hilfe mit meinem Gepäck. | أحتاج مساعدة مع أمتعتي. |
| Wann ist die Check-out Zeit? | متى وقت تسجيل الخروج؟ |
| Das WLAN funktioniert nicht. | الواي فاي لا يعمل. |
| Ich habe eine Reservierung. | لدي حجز. |
| Wo kann ich parken? | أين يمكنني إيقاف السيارة؟ |
| Kann ich die rechnung bitte sehen? | هل يمكنني رؤية الفاتورة من فضلك؟ |
| Ich bin allergisch gegen Milch. | أنا أعاني من حساسية تجاه الحليب. |
| ist es möglich, später auszuchecken? | هل من الممكن تسجيل الخروج لاحقاً؟ |
| Wo ist das nächste restaurant? | أين أقرب مطعم؟ |
| Ich hätte gerne ein Zimmer mit Blick auf das Meer. | أود غرفة مطلة على البحر. |
| Gibt es einen Fitnessraum? | هل يوجد صالة رياضية؟ |
| Ich brauche einen Stadtplan. | أحتاج إلى خريطة المدينة. |
| Kann ich die Minibar benutzen? | هل يمكنني استخدام الميني بار؟ |
| ich habe ein lautes Geräusch in meinem Zimmer. | هناك ضوضاء عالية في غرفتي. |
| Wie lange dauert der Weg zum flughafen? | كم من الوقت يستغرق للوصول إلى المطار؟ |
| Könnte ich bitte andere Seifen haben? | هل يمكنني الحصول على صابون آخر من فضلك؟ |
| Ist es sicher hier? | هل هذا المكان آمن؟ |
| Ich hätte gerne einen Weckruf. | أود الحصول على مكالمة تنبيه. |
| Kann ich hier eine Beschwerde einreichen? | هل يمكنني تقديم شكوى هنا؟ |
| ich wurde in einem anderen Hotel umgebucht. | تم نقلي إلى فندق آخر. |
| Sind Haustiere erlaubt? | هل يسمح بإدخال الحيوانات الأليفة؟ |
في ختام درسنا اليوم، نتمنى أن تكون الأفكار والمعلومات التي تم تناولها قد ألهمتكم وفتحت أمامكم آفاقًا جديدة من التفكير والتعلّم. تذكّروا أن الرحلة التعليمية لا تتوقف هنا، بل هي تبدأ الآن. استمروا في الاستكشاف، وكونوا فضوليين، وابحثوا عن المعرفة في كل زاوية من زوايا الحياة. إن كل خطوة تخطونها في مسعى التعلم تعزز من مسيرتكم نحو النجاح. لا تترددوا في طرح الأسئلة والتفاعل مع ما تعلمتموه، فالتعلم هو ثمرة المشاركة والتفاعل. لنبدأ معًا هذه الرحلة ونجعل من المعرفة سلاحنا نحو مستقبل مشرق!
